Politique de Confidentialité de VerdurePaw Atelier

Chez VerdurePaw Atelier, situé au 2847 Rue des Lilas, Floor 2, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits concernant vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services (toilettage professionnel, traitements spa pour animaux, stylisme de fourrure, coupe des griffes, consultations sur la santé de la peau et du pelage, éducation à l'hygiène des animaux).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données personnelles que vous nous fournissez directement : Lorsque vous prenez rendez-vous, nous contactez via notre formulaire, ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'adresse de votre animal, le nom de votre animal, sa race, et toute autre information pertinente pour les services de toilettage et de soins.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de périphériques et d'autres données de diagnostic.
• Données de localisation : Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous donnez la permission de le faire.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service.

2. Utilisation de vos données

VerdurePaw Atelier utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir nos services de toilettage et de soins pour animaux.
• Pour vous informer des changements concernant nos services.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Pour surveiller l'utilisation de notre service et diagnostiquer des problèmes techniques.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou les fraudes.
• Pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site et de nos services.
• Pour vous contacter (via téléphone) avec des newsletters, offres spéciales, et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez posé des questions, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

3. Partage et divulgation de vos données

VerdurePaw Atelier ne vend, ni ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des personnes pour faciliter notre service (par exemple, des développeurs web, des prestataires d'hébergement), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligatoirement tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Pour se conformer à la loi : Si nous sommes légalement tenus de le faire, ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données et d'obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris le traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : VerdurePaw Atelier, 2847 Rue des Lilas, Floor 2, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France